Använd sidan Refund - FAQ Center för att se en översikt över återbetalningsprocessen och hur du begär återbetalning. Om din vara blir defekt måste du kontakta oss. De returnerade artiklarna kommer att hanteras av vårt dedikerade team och du kan kontakta oss för eventuella frågor du har med din beställning. Vi kommer att kunna gå igenom våra felsökningssteg och sedan bekräfta de steg som behövs för att lösa problemet.
Varje tillverkare har sin egen garanti och begränsningar. Ingen tillverkare täcker missbruk eller skador från tredje part eller förbrukningsdelar, alla returer kontrolleras vid retur. Vi kommer alltid att hålla dig uppdaterad om hur din retur fortskrider. När du går till kassan kommer du att bli ombedd att ange dina uppgifter för att bekräfta din ålder.
Dessa uppgifter samlas inte in av oss, de behandlas säkert via ID3 endast för att bekräfta din ålder för ditt konto. Efter bekräftelse kommer du att kunna köpa fritt från Vape Store direkt. Detta är en viktig kontroll som krävs enligt lag, hela Vaping webbplats måste utföra dessa kontroller. Leverans och leverans efter bekräftelse och betalning av din beställning, och åldersverifieringen är framgångsrik, kommer den att behandlas inom arbetsdagar, detta utesluter helger och helgdagar.
Du kommer att få ett meddelande när din beställning behandlas. Beställningar accepteras efter 3. Du kommer att få ett extra mail från kuriren på kvällen, paketet skickas. Observera att om åldersverifieringen väntar eller misslyckas kommer vi inte att kunna skicka ditt paket. Se vår åldersverifieringspolicy. Om din beställning kommer att vara efter 3. Ibland behandlar vi söndag, men det är inte garanterat.
Efter bearbetning kommer kuriren att leverera ditt paket inom några dagar från måndag till Express24-tjänst. Du kommer att få e-postmeddelanden med uppdateringen direkt från kuriren. Om du försenar paketet, vänta 5 dagar innan du kontaktar oss. Förseningar kan uppstå av olika skäl. Vi kommer att kunna informera dig om kuriren om 5 dagar. Det finns ingen återbetalning av porto för försenade paket.
Retur till leverans på grund av adress, e-post, telefonfel eller avbokning, om ditt paket returneras till oss, kommer vi att returnera, vi kommer att återbetala din beställning efter avdrag för porto. I det här fallet måste vi fortfarande ta betalt för försöket att leverera och återbetala enligt ovan. Om du avbryter samma dag kommer vi att försöka avbryta innan vi behandlar det, men vår behandlingstid är snabb så att vi kan möta nästa dags leveranstid.
Förseningar i de flesta fall, leverans kommer att vara nästa arbetsdag om beställt innan 3. Av denna anledning garanterar vi inte leverans nästa dag, och vi erbjuder inte återbetalning av Porto. Om ditt paket har försenats i mer än 7 arbetsdagar, använd kontaktformuläret för att informera oss: Kontakta oss efter 7 dagar, när jag inte får paketet, kommer vi att kontakta kuriren.
Kuriren använder sedan sina egna processer för att kontrollera leveransfoton, plats, genomföra paketsökningar och kontakta depån och föraren. Det kan ta upp till 10 dagar.
Nästa dag är nästa arbetsdag efter att vi har behandlat och skickat din beställning. Använd kurirspårning för att få en mer exakt leveransdag och tidsintervall. Vissa leveranser är på lördag eller söndag, men garanteras inte. Förvänta dig endast leveranser på vardagar. Beställningar accepteras före 3. Utan leverans på helgdagar, förvänta dig ditt paket nästa arbetsdag.
Fri frakt på beställningar av 40 pounds eller mer. Som nämnts ovan använder fri frakt samma tjänst som ovan.